넷플릭스 해킹 당한 후 해결방법

넷플릭스 계정이 해킹당하다니!!! 정말 황당했던 경험.. 특히나 개인정보나 보안에 엄청 민감한 나로선 더더욱..

넷플릭스 거의 데일리로 들어가는 수준인데도 당함^^ 방치하든 매일 들어가든 뭐 상관없었다고 한다..
어느 날 넷플릭스를 들어왔는데 갑자기 영어로 언어가 바뀌어있는 것… 업데이트가 됐나..? 뭐지? 해킹당했다고는 1도 생각안함.. 그리고 프로필이 2개가 더 생겨있길래 이벤트성인가?ㅋㅋㅋ 그러고 하루 지나감…
그러고 남편이 다음날 들어갔는데 이거 뭐야? 하는데 해맑게 이벤트인가?^^ 하다가 이런 이벤트가 어디 있냐 하는 말에 순간… 설마 해킹당한 건가? 하고 뇌리를 스침..
검색해 봤더니 해킹 맞음 ㅋㅋㅋ 상당히 사례가 많음.. 넷플릭스 내부에 뭐 문제 있나? 싶을 정도…
하… 그래서 연동돼있던 이메일을 봤더니 경고메일 오고 난리 남 ㅋㅋ 말레이시아에서 로그인하고 이탈리아에서 로그인하고 난리 났네 난리 났어..

다음날 넷플릭스 고객센터에 문의.. 여러분 전화? 가 받을지 모르겠지만 고객센터 전화하지 말고 채팅을 이용하세요 엄청 빠르고 신속히 해결해 주긴 함 ㅋㅋㅋ일단 모든 기기 로그아웃을 PC로도 해놨으나 혹시 몰라서 한번 더 요청함

상담사: 고객님 요금제 변경요청건 있으신데 이번달에 고객님이 신청하신 건가요?
나: 네????????????

이건 또 무슨 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 시추에이션… 와.. 이것들 해킹한 것도 모자라서 여러 명 나눠서 보려면 요금제 업그레이드를 해야 되니 요금제까지 바꿔놓은 것이다… 와.. 진짜… 9500원에서 13500원짜리 스탠더드로 변경해 놈 ㅋㅋㅋ 특히 베이식요금제 9500원짜리는 한국에서 철수한 거라 ㅋㅋㅋㅋ 원복이 안될 수도 있는 상황… 근데 어찌어찌 원복이 되긴 함… 근데 당연히 돼야지 해킹한 놈이 바꾼 건데 왜 내가 피해를 봐야 해…

다행히 네이버 아이디라 2단계 인증이 필요하니 비번은 못 바꾼 상태… 어떤 사람들은 비번까지 다 바뀌고 로그아웃당해서…… 그런 최악의 상황도 후기로 봤다…

여하튼 아이디를 한번 바꾸라 해서 아이디 바꾸고 요금제도 원복되고.. 해결했지만.. 넷플계정이 해킹이라니 충격 그 잡채…

정리하자면..
넷플 해킹이 확인되거나 의심된다!! 하면
넷플릭스 홈페이지에 고객센터 문의하기에 해킹을 검색
권장사항 맨 하단에 연락에
채팅 또는 전화(나의 경우 채팅)
채팅으로 모든 기기 로그아웃 진행 요청
요금제 변경됐는지 확인요청
아이디 다른 이메일주소로 변경요청

이 정도로 하면 해결… 그래도 비번 자주 바꿔주고 연동돼있는 메일 로그인 경고메일 오는지 확인해 주기…